منصّة العقارات والتأجير

منصّة واحدة لإدارة محفظة عقارية، من عرض الوحدات حتى تجديد العقود

منصّة واحدة للتأجير والإدارة حلّتمحلّ عدد كبير من جداولالبيانات المنفصلة التي كانت تُداربها محفظة مطوّر عقاري.

خدمات تطوير البرمجيات من innopalm

التحدّي

كانت قوائم العرض وعقود الإيجار والتجديدات والصيانة موزّعة على جداول وصناديق بريد منفصلة، فقد تظهر الوحدة نفسها شاغرة ومحجوزة ومؤجّرة في الوقت ذاته. وكانت التجديدات تفوت لأنه لم يكن هناك شخص بعينه مسؤول عن موعدها النهائي، وكان إعداد تقارير نهاية الشهر يستغرق خمسة أيام من تجميع الأرقام يدوياً. لذلك احتاج الفريق إلى نظام واحد مصمّم على مقاس طريقة عمله الفعلية في إدارة عقود الإيجار، لا إلى أداة أخرى يصارعها.

(01)

غياب مصدر واحد موثوق للبيانات

كانت قوائم العرض والعقود والتجديدات والصيانة في ملفات منفصلة، فقد تظهر الوحدة شاغرة ومحجوزة ومؤجّرة في آن واحد، بحسب الجدول الذي يُفتح.

(02)

تجديدات تفوت دون أن يلاحظها أحد

لم يكن هناك شخص بعينه مسؤول عن الموعد النهائي، وكان التذكير والعقد الموقّع وسجلّ الدفع موزّعة على ثلاثة أماكن نادراً ما تتطابق، فتسقط التجديدات بصمت.

(03)

خمسة أيام لإعداد التقارير يدوياً

كان التوفيق بين الجداول كلها يدوياً يجعل إعداد تقارير نهاية الشهر يستغرق خمسة أيام، فتصبح الأرقام قديمة قبل أن تُعتمد.

منهجنا

يمرّ كل مشروع بدورة حياة تطوير البرمجيات نفسها، من تحديد المتطلبات والتصميم إلى التطوير والاختبار والدعم. ونخطّط لكل مرحلة ونعرض نتائجها في جلسات عرض، ولا تبدأ المرحلة التالية قبل اعتماد سابقتها، فتُبنى الجودة في صلب العمل الهندسي بدل أن تُفحص في نهايته.

تحديد المتطلبات

التخطيط
BRD و SDD
نطاق ثابت

وثّقنا كل عقار ووحدة وعقد إيجار وحالة تجديد في مواصفات مكتوبة قابلة للاختبار، واتّفقنا قبل كتابة أي شيفرة على سجلّ واحد لكل وحدة بوصفه العمود الفقري للنظام.

(النتيجة):

وثيقتا BRD و SDD مكتوبتان تعتمدونهما
حصر كل حالات دورة عقد الإيجار واستثناءاتها
نموذج بيانات بسجلّ واحد لكل وحدة يُتّفق عليه مسبقاً
لا شيفرة قبل الاعتماد

البنية والتصميم

التصميم
البنية
نموذج البيانات

صمّمنا مصدراً واحداً موثوقاً للبيانات في نموذج علائقي، يرتبط فيه عقد الإيجار ومدفوعاته ووثائقه وصيانته بسجلّ الوحدة نفسه، مع صلاحيات وصول قائمة على الأدوار مدمجة في التصميم.

(النتيجة):

نموذج بيانات علائقي بسجلّ واحد لكل وحدة
صلاحيات وصول للملّاك والمستأجرين وفريق التشغيل حسب الدور
استخراج بالذكاء الاصطناعي يستند إلى الوثيقة المصدر ويحيل إليها
تصدير بصيغة التسجيل الرسمية في دبي

التطوير

الهندسة
حسب المراحل
جلسات عرض طوال المشروع

طوّرنا المنصّة على مراحل: سجلّ الوحدة، ثم البوّابات، ثم العقود الجاهزة للتسجيل، ثم استخراج بيانات العقود المستند إلى المصدر، وعرضنا كل مرحلة قبل الانتقال إلى التي تليها.

(النتيجة):

بوّابات منفصلة للملّاك والمستأجرين وفريق التشغيل
عقود جاهزة للتسجيل مع تذكيرات تجديد تلقائية
استخراج بيانات العقود عبر OCR ونموذج LLM يملأ السجلّ مسبقاً
مدفوعات بالبطاقة والتحويل المصرفي تُطابَق مع كل عقد

الاختبار و UAT

الجودة
قابل للقياس
تعتمدونه

قسنا دقّة الاستخراج حقلاً بحقل على مجموعة موسومة من عقود الإيجار السابقة، وحدّدنا عتبة الثقة استناداً إلى هذا القياس، ثم أجرينا اختبار قبول المستخدم وفق المعايير المتّفق عليها في وثيقة BRD.

(النتيجة):

قياس دقّة الاستخراج لكل حقل على عقود سابقة
تحقّق وفق مخطّط البيانات يرفض القيم غير الصالحة أو المختلقة قبل الحفظ
تحويل الحقول منخفضة الثقة إلى مراجعة بشرية تقارنها بالمصدر
اعتماد UAT وفق معايير وثيقة BRD المتّفق عليها

النشر والدعم

الإطلاق
المراقبة
فريق محلّي

نفّذنا الإطلاق مبنى بعد مبنى، وتحقّقنا من عمل كل برج في بيئة التشغيل الفعلية قبل ترحيل بيانات البرج التالي، مع مراقبة ترصد أي صيغة عقد غير مألوفة وتحيلها إلى المراجعة.

(النتيجة):

إطلاق تدريجي مبنى بعد مبنى
معالجة وثائق المستأجرين وبيانات هويتهم استناداً إلى قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL)
مراقبة تنبّه إلى أي تنسيق عقد جديد أو غير معتاد
وثائق فنية وتسليم مصحوب بالدعم

النتائج

تقليص مدّة إعداد تقارير نهاية الشهر من خمسة أيام من التجميع اليدوي إلى أقل من ساعة

معالجة عقود الإيجار أسرع بنحو ثلاث مرّات، ولم تعد التجديدات تفوت مواعيدها

سجلّ واحد دقيق لكل وحدة يتشاركه الملّاك والمستأجرون وفريق التشغيل

انخفاض أخطاء إدخال البيانات بنحو 90% بعد الاستغناء عن جداول البيانات

خدمات وقطاعات ذات صلة

(الخطوة التالية)

تفكّرون في تطوير منصّة؟ لنحدّد نطاقها.